了解需求 為客戶提供個性化服務——成都分公司啟動客戶回訪制
發布時間：2007-03-28 11:41:12
來源：CE
了解需求 為客戶提供個性化服務
——成都分公司啟動客戶回訪制度
2007年3月，中企動力成都分公司“客戶回訪制度”正式啟動。從本月開始，由總監親自領頭，成都分公司原從事綜合服務的同事每月都要走出公司，對客戶進行登門拜訪。
登門拜訪客戶的同事都會隨身攜帶一張回訪表格，聽取客戶的意見和建議，根據企業的實際情況和個性化需要，為客戶提供電子商務、網絡營銷的整體解決方案等，并對回訪的內容做詳細的記錄。
中企動力成都分公司始終秉承“以客戶為中心”的經營理念，以推動成都乃至整個四川及西部企業開展電子商務、實現信息化為己任，深入研究企業客戶的實際需要，運用先進的信息技術為一個又一個的四川企業搭建起一個適合企業業務和管理需要的應用服務平臺，面對面地向企業客戶提供全方位、標準化、一站式的IT應用服務和信息化解決方案。
客戶回訪制度的啟動使得我們的服務更加具體化、個性化。也使得平時甚少接觸的客戶的綜合服務部同事更加貼近市場，更加了解客戶的需求以致于能為客戶提供更加優質的服務。
